CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « Conditions Générales de Vente ») s'appliquent de façon exclusive entre la société PURE DECO (dont le siège social est au 111 avenue Camille Pujol - 31500 Toulouse - France - Immatriculée au RCS de Toulouse 480 357 367 - N°SIRET : 480 357 367 00048 : T/F : (33) 05.62.57.19.49 (ci-après « PURE DECO ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site pure-deco.com (ci-après « Vous ») (ci-après dénommées ensemble « les Parties »).

Tout internaute peut prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente sur le site pure-deco.com (ci-après le « Site ») et toute commande sur le Site pure-deco.com suppose nécessairement et préalablement Votre acceptation de l’intégralité de leur contenu.

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications à tout moment, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales de Vente disponible en permanence sur les liens « Conditions Générales de Vente » du Site.

 

Article 2 : Acceptation des Conditions Générales de Vente

PURE DECO vous fournit ses services sous réserve que Vous vous engagiez à respecter les Conditions Générales de Vente que PURE DECO sera libre de modifier à tout moment.

Toute commande sera exclusivement régie par ces Conditions Générales de Vente, à l'exclusion de toute autre condition d'achat.

Les présentes Conditions Générales de Vente expriment l'intégralité des obligations de PURE DECO ainsi que les vôtres. Aucune autre condition générale ou particulière que Vous communiqueriez ne pourra y déroger.

Le fait pour PURE DECO de ne pas se prévaloir d'un manquement à l'une quelconque de vos obligations prévue aux présentes Conditions Générales de Vente ne pourra en aucun cas être interprété comme une renonciation par PURE DECO à ladite obligation et vous ne pourrez vous prévaloir de ce manquement ultérieurement.

Ces Conditions Générales de Vente sont systématiquement portées à votre connaissance lors de la passation de votre commande et le fait de passer commande implique votre adhésion entière et sans réserve à ces Conditions Générales de Vente ( en cliquant sur l'onglet intitulé « J'accepte les Conditions Générales de Vente et je commande » : ci-après dénommé le « Clic de Validation ») à l'exclusion de tous autres documents (tels que prospectus, catalogues, etc. … qui pourraient être émis par PURE DECO) qui n'ont qu'une valeur indicative.

 

Article 3 : Contrat

Le Clic de Validation que Vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande (ci-après le « Bon de Commande ») constituera la confirmation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente

Ce Clic de Validation vaudra consentement définitif à contracter avec PURE DECO pour le ou les article(s) que Vous aurez sélectionné(s) sous réserve de votre faculté de rétractation et de l'application éventuelle des dispositions des articles 7 et 12 des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Clic de Validation constitue une signature électronique. Il est expressément entendu entre les Parties que cette signature électronique a, entre elles, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Après avoir passé commande, Vous recevrez par courrier électronique un accusé de réception de PURE DECO portant confirmation de la commande et reprenant les éléments de votre commande (ci-après l’« Email de Confirmation »). Cet Email de Confirmation constituera l'acceptation par PURE DECO de votre commande et formera ainsi le contrat de vente entre PURE DECO et Vous. Il contiendra tous les éléments constitutifs du contrat passé entre vous et PURE DECO (articles commandés, prix, délais de livraison, frais d'expédition, adresse de livraison, etc. ...), les conditions des offres spéciales ayant été au préalable diffusées par courrier distinct.

PURE DECO se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant notamment soit à un problème d'approvisionnement ou de disponibilité de l'article, soit à un problème concernant la commande reçue.

Le présent contrat est formé, par ordre décroissant de valeur juridique, des documents suivants : les présentes Conditions Générales de Vente, puis l’ Email de Confirmation. En revanche, les photographies illustrant les articles proposés à la vente par PURE DECO sur le Site n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des écarts (résultant notamment du traitement de ces photographies) s'y sont introduites, la responsabilité de PURE DECO ne pourra en aucun cas être engagée de ce fait.

 

Article 4 : Produit

Les Produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par PURE DECO (les « Produits »).

Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Des différences entre les Produits livrés et ceux représentés sur le site ou le catalogue peuvent exister, principalement pour les produits artisanaux pour lesquels l'homogénéité de la production ne peut être parfaitement assurée.

Ces différences, dès lors qu'elles ne portent pas sur les caractéristiques essentielles des produits et n'affectent pas leur qualité, ne pourront justifier une annulation de la commande ou un refus de livraison.

 

Article 5 : Prix

Les prix des Produits proposés à la vente sur le Site sont exprimés en Euros toutes taxes françaises comprises.

Les prix des Produits que Vous aurez choisis apparaîtront, dans le bon de commande que Vous aurez rempli, toutes taxes françaises comprises et comprendront les frais de port et autres frais de traitement de votre commande, précisés avant la validation de la commande..

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine et la Corse, Vous êtes l'importateur du ou des articles concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de PURE DECO. Ils seront à votre charge et sont de votre responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. PURE DECO vous conseille de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toute commande, quelle que soit son origine, est payable en Euros.

PURE DECO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée.

 

Article 6 : Paiement

6.1 Modalités de paiement

Le paiement de la totalité du prix est dû dès la commande, selon un des modes de règlement suivants :

- Par carte bancaire selon les modalités proposées sur le Site.

A cet égard, vous garantissez PURE DECO que vous disposez des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la prise de votre commande.

PURE DECO a mis en place une procédure sécurisée de paiement par carte bancaire sur Internet, procédure s'appuyant sur la technologie de cryptage des informations, véritable référence du paiement sécurisé.

Lors de votre paiement sur le Site, Vous saisissez vos numéros et date d'expiration de carte bancaire qui sont aussitôt cryptés dans votre ordinateur avant d'être envoyés à la banque de PURE DECO, le Crédit Mutuel, par Internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté.

-Par Paypal : veuillez suivre les instructions de validation du process de règlement en vous connectant sur votre compte Paypal. 

-Par virement bancaire : les coordonnées bancaires vous seront transmises dans l’Email de Confirmation de commande.

Le paiement par virement bancaire est possible pour les règlements internationaux ou nationaux. En aucun cas, Pure Déco ne supportera les frais et commissions bancaires.

-Par chèque : uniquement émis sur une banque domiciliée en France métropolitaine. Le chèque devra être établi à l'ordre de PURE DECO et envoyé à l'adresse ci-dessous :

PURE DECO - 111 avenue Camille Pujol - 31500 Toulouse – France

En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.

A défaut de réception dudit chèque ou virement dans les 8 (huit) jours suivant l'envoi de la Confirmation de la commande ou en cas de rejet du chèque par votre banque, PURE DECO se réserve la faculté d'annuler la commande.

 

6.2 Défaut de paiement / Réserve de propriété

Les articles commandés restent la propriété de PURE DECO jusqu'au paiement définitif et intégral de leur prix.

PURE DECO se réserve le droit de revendiquer les articles commandés en cas de défaut de paiement. Dans cette hypothèse et sur première demande de PURE DECO, Vous vous engagez à conserver les marchandises en l'état ainsi qu'à restituer sans délais tout produit non payé, étant entendu que les frais engagés par cette restitution seront à votre charge.

Il est précisé que toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu'après paiement régulier des sommes dues au titre de vos précédentes commandes.

 

Article 7 : Disponibilité

PURE DECO accepte les commandes dans la limite des stocks disponibles. PURE DECO Vous informe de la disponibilité des articles vendus sur le Site sur la page d'information de chaque Produit. Cette information mentionnée à titre indicatif est mise à jour régulièrement.

Les offres des articles et les prix proposés sur le Site sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site et jusqu'à épuisement des stocks disponibles.

Si, en dépit de notre vigilance, les articles commandés sont indisponibles, PURE DECO vous en informera par email dans les meilleurs délais et vous indiquera quel sera le nouveau délai de disponibilité. Vous confirmerez alors par courrier électronique votre choix soit d'attendre la disponibilité dudit article, soit d'accepter l'échange de l'article indisponible contre un autre article, soit d'annuler la commande et de Vous faire rembourser.

En cas d'indisponibilité permanente, votre commande sera annulée automatiquement.

Le remboursement s'effectuera selon les modalités de l’article 9 des présentes.

 

Article 8 : Livraison

PURE DECO s'engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des Produits indiqués sur le Site. Il est expressément entendu entre les Parties que ces délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas PURE DECO ne peut vous garantir ces délais.

En cas de commande de plusieurs articles en même temps et ayant des délais d'expédition différents, le délai d'expédition de commande sera fixé en fonction du délai le plus long.

Les articles seront livrés à l'adresse de livraison que Vous aurez indiquée au cours de votre processus de commande. A cet égard, les informations énoncées par vos soins Vous engagent.

En cas d'erreur, d'omission ou d'imprécision dans le libellé de vos coordonnées (notamment prénom, numéro et nom de rue, code postal, numéro de téléphone, étage, adresse email ou code d'accès etc...), PURE DECO ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais de relivraison seront à votre charge et facturés à leur coût réel.

La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit à Vous-même. Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par Vous lors de la livraison de la commande constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

En cas d'absence (du destinataire) lors de la livraison, le Transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par vos soins. La commande devra être retirée à l'adresse et selon les modalités indiquées par le Transporteur.

En cas de non-retrait dans les délais impartis par le Transporteur ou en cas d'erreur d'adresse indiquée lors d'une commande, le ou les produit(s) seront retournés à PURE DECO qui se réserve le droit d'en rembourser le prix. Les Produits retournés à l'expéditeur pour cause d'erreur d'adresse ou non réclamés seront remboursés uniquement dans le cas où ils parviennent à PURE DECO en parfait état. Une décote sera appliquée comme suit : frais de traitement de commande 5 euros TTC + prix réel de l'envoi du colis de 6,90 euros TTC par tranche de 1 kg.

Pour les colis expédiés en Colissimo, PURE DECO vous adresse par email un lien direct vers le site colissimo.fr comportant votre numéro de colis et vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Les informations relatives aux Colissimo remis sans signature disponibles sur le site colissimo.fr font foi sans que la responsabilité de PURE DECO ne puisse jamais être engagée.

Lors de la réception de votre commande, vous devez vérifier toute éventuelle anomalie : produit abîmé, absence d'une partie de la commande, colis vide. Si vous constatez des anomalies, vous devez notifier au Transporteur des réserves manuscrites précises (nature de la marchandise et de la détérioration) et datées sur le bon de livraison. Puis en fonction du cas défini à l'article 12 ci-dessous, vous pourrez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.

Si le livreur refuse d'attendre le déballage complet de la marchandise, il est nécessaire de l'indiquer clairement sur le bordereau avant de le signer.

L’échange de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra en aucun cas être pris en charge.

La signature du bordereau de transport sans réserves précises vaut acceptation.

En cas d’avaries, il vous appartient d'exercer tout recours auprès du Transporteur, sans que la responsabilité de PURE DECO ne puisse jamais être mise en cause.

 

Article 9 : Remboursement

Les remboursements des Produits dans les hypothèses visées aux articles 11 et 12 des présentes Conditions Générales de Vente seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 (trente) jours après la réception du ou des article(s) par PURE DECO.

Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire, par Paypal ou par par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande à l'adresse de facturation.


Article 10 : Transfert des risques

Selon l’article L.216-4 du code de la consommation, Le transfert des risques intervient à la livraison, au moment où Vous prenez physiquement possession des Produits à l’adresse de livraison indiquée par Vous, ou auprès du Transporteur.

Pendant le délai de rétractation tel que prévu à l'article 11 des présentes Conditions Générales de Vente, Vous êtes responsable de la chose en tant que gardien. En cas de détérioration ou de destruction du ou des Produit(s) pendant ce délai de garde, vous en subirez toutes les conséquences.

Tout risque lié au retour d’une commande est à votre charge.

 

Article 11 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L.211-18 du code de la consommation, Vous disposez d'un délai légal de 14 (quatorze) jours à partir du jour de livraison de Votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les Produits devront impérativement être retournés dans les 14 (quatorze) jours suivants la date à laquelle Vous avez exercé votre droit de rétractation.

Avant de retourner votre commande, Vous devez impérativement en faire la demande en vous connectant à votre compte clients sur le Site ou par email au Service Clients de PURE DECO.

A la suite de votre demande, Vous recevrez un bon de retour à joindre nécessairement au colis renvoyé par vos soins.

Les Produits retournés devront l'être dans leur état et emballage d'origine. Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les articles complets (accessoire, notice…), dans leur emballage d'origine, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les articles nedevront ne pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge.

Le droit de rétractation ne concerne pas les biens périssables rapidement qui ne peuvent être réexpédiés et les produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications (sur-mesure par exemple).

Dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du ou des Produit(s), PURE DECO procèdera au remboursement de la (ou les) somme (s) versée (s) conformément aux dispositions de l'article 9 des présentes.

 
Article 12 : Garanties

Afin d'éviter tout désagrément, les Produits sont vérifiés par PURE DECO avant leur expédition. En tout état de cause, les Produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (article L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil).

- Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. 

- Article L211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant

- Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d'échantillon ou de modèle;

- Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage

2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

- Article L211-12 du Code de la Consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. 

L'article 1641 du Code civil : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l'usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avaient connus.

Enfin, certains Produits bénéficient d'une garantie étendue. Dans ces cas, les modalités et durée de garantie sont précisées dans la carte de garantie livrée avec l'article, étant entendu que cette garantie ne couvre pas les dégâts, casses ou dysfonctionnements dus au non-respect des précautions d'emploi.

En cas de non conformité, PURE DECO vous remercie de bien vouloir faire état de la non conformité du ou des Produit(s) livré(s) de manière détaillée, par email accompagné d’une copie de la facture d’achat, sous 48 (quarante huit) heures à compter de la livraison.

Toute reprise acceptée par PURE DECO, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des articles livrés, vous permettra d'obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement, conformément aux dispositions de l'article 9 des présentes Conditions Générales de Vente, à l'exclusion de toute autre indemnité et intérêts.

Les articles devront être retournés complets (accessoire, notice…), dans leurs emballages d'origine, en bon état et accompagnés d'une copie la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

 

Article 13 : Politique de PURE DECO en matière de vie privée

Les informations nominatives (notamment demandées dans le cadre de la passation de commande ou lors de l'inscription à la newsletter de PURE DECO) vous concernant sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et d'éventuels contrats de garantie et pourront, à cet égard, être communiquées aux partenaires contractuels de PURE DECO.

Nous vous rappelons que, conformément à la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit de consultation, de modification et de retrait de toutes données personnelles portées à la connaissance de PURE DECO lors de l'utilisation du Service en vous adressant à PURE DECO, 111 avenue Camille Pujol - 31500 TOULOUSE.

La base de données constituée par les informations nominatives a fait l'objet de la déclaration n°1083094 auprès de la CNIL.

 

Article 14 : Preuve

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de PURE DECO ou de ses sous-traitants, dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme les preuves de communication des commandes et des paiements intervenus entre les Parties.

L'archivage des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Conformément aux dispositions de l'article L. 134-2 du Code de la consommation et du décret n°2005-137 du 16 février 2005, ces documents seront conservés pendant une durée de 10 (dix) ans. 

 

Article 15 : Liens 

Le Service peut fournir des liens vers d'autres sites web ou d'autres sources internet. Dans la mesure où PURE DECO ne peut contrôler ces sites et ces sources externes, vous reconnaissez que PURE DECO ne peut être tenu pour responsable de la mise à disposition de ces sites et sources externes, et ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu, publicités, produits, services ou tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites ou sources externes. De plus, vous reconnaissez que PURE DECO ne pourra être tenu responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l'utilisation ou avec le fait d'avoir fait confiance au contenu, à des biens ou des services disponibles sur ces sites ou sources externes.

 

Article 16 : Responsabilité

PURE DECO a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.

Ainsi PURE DECO s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les Produits vendus sur le Site.

En revanche, la responsabilité de PURE DECO ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

De même, la responsabilité de PURE DECO ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques ou une défaillance de son hébergeur.

 

Article 17 : Propriété intellectuelle

Le Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, téléchargé, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l'autorisation expresse et écrite de PURE DECO.

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le Site sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre du droit de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du Site, ainsi que des éléments composant le site est strictement interdite.

 

Article 18 : Nullité

Dans l'hypothèse où l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente devait être tenue pour non valide ou déclarée telle en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les Parties s'accordent à guider le juge pour que l'appréciation du juge tienne compte de la commune intention des Parties manifestée par les présentes Conditions Générales de Vente, les autres dispositions demeurant valables et continuant de s'appliquer entre les Parties. Les titres des articles n'ont qu'une valeur indicative.

Article 19 : Litige

Les présentes Conditions Générales de Ventes et la relation contractuelle entre PURE DECO et les utilisateurs de son Service seront soumises au droit français, tant pour les règles de fond que pour les règles de forme. 

Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées à l’Article 1 des présentes conditions.

Les Parties rechercheront en cas de litige un accord amiable. Selon l’article L.616-1 du code de la consommation et le décret 2015-1382, vous pouvez contacter le Médiateur de la Consommation : http://www.fevad.com/mediation

Vous pouvez recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée auprès de PURE DECO sur internet. Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être confié préalablement par écrit au Service Cliens PURE DECO (111 avenue Camille Pujol – 31500 Toulouse).

Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

En cas de différend n'ayant pu trouver une issue transactionnelle, la compétence expresse sera attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de PURE DECO, nonobstant appel en garantie ou pluralité de défendeurs, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoire ou par requête.


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